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“敢”谢有你——诚新人系列专访之王继伟

2018-06-30


“越是容易被忽略的环节,往往越是需要我们去帮客户严格把关。我们只有跟这些小细节死磕到底,才能给客户提供更省心的二手车。”

                                                                                         ——潍坊润华诚新二手车经理王继伟


2014年就已入行的王继伟,仍谦卑地称自己是二手车圈里的新人,正是这样一位“新人”,带领潍坊润达诚新二手车团队,不仅屡创佳绩,更是赢得客户好口碑。

我们的访谈在他的办公室里进行,期间王继伟共拒接了十几个电话,当小编为此表示歉意的时候,王继伟却说到:“这是在我们约好的时间里,所以该说抱歉的人应该是我。”

做人谦卑,做事专注,是这位诚新“新人”给小编最深的印象,这让小编更加迫不及待地向你们分享他与二手车的那些故事。


公司的安排总是来得那么突然

2009年的一场招聘会上,在商品房销售与汽车销售两份工作面前,王继伟凭直觉选择了后者。现在看来,无论选择哪一行,一切都是从零开始。

加入潍坊润华集团的别克汽车销售团队后,王继伟在销售顾问的岗位上一干就是3年。在互联网发展最火爆的那个阶段,王继伟接触并掌握了新兴的网络营销模式,这不仅让他在工作上更加游刃有余,也帮助他做上了电销主管,有了更大的舞台。正当王继伟挽起袖子准备大干一场的时候,公司却把他调任到二手车部门。

    从头再来又何惧

虽然都是销售车辆,但销售二手车远没想象中的那么简单,刚开始接触二手车业务那会,王继伟觉得自己完完全全就是一个门外汉,一切似乎又回到了2009年。

虽然困难重重,但王继伟一旦认准的事情,他就一定要做好。在解决工作中的一道道难题时,王继伟不仅找到了乐趣,也找到了自我价值。每一台车在经过他的手后,最终交到客户手里时,那种满足感让王继伟上瘾。

你的用心客户看得见

二手车消费者中不乏初次购车的,他们当中很多人甚至都不知道车辆需要过户。王继伟认为消费者可以不懂,但经销商不可以无视,不能为了快速完成一单生意,而去触碰这些高压线。在二手车交易中越容易被消费者疏忽的地方,往往越是需要经销商去严格把关,只有在细节上不马虎,才能让消费者更加省心,才能为品牌赢得更多信赖。

这是一个注重用户体验的时代,但因二手车产品的特殊性,真正要把服务做好,往往需要更多的付出。谈及服务,王继伟介绍到:“在我们润华购买诚新认证二手车,哪怕是超出质保范围的,我们也会尽全力去协助解决,给客户提供最大的方便。”

为了工作对家庭亏欠太多

在变化的市场中,激烈的竞争下,唯有服务至上才能立于不败之地。为了把服务做的更扎实,无法避免的要牺牲掉很多个人时间,对此王继伟无怨无悔,妻儿虽有埋怨过,但还是给予王继伟更多的理解、更大的支持,因为她们知道这份工作更需要他。

谈到家庭,王继伟用上了“亏欠”这个词,为了能有更多弥补妻儿的机会,他推掉了很多应酬,放弃了很多个人爱好,把尽可能多的时间留给家庭。每当可以早些下班的时候,王继伟都会顺道去菜场买菜,回去给妻儿烧几道拿手菜,临睡前再给闺女辅导一下功课。因为不知道下一次会在什么时候,所以每一次王继伟都很珍惜。

在所有爱好中,王继伟唯一割舍不下的就是看书和跑步,因为读书可以使他内心强大,跑步可以让他换个环境思考。一动一静很好地帮助王继伟以更好的状态投入到工作和生活中去。

他,做人谦卑,做事专注。有着北方汉子的直爽与韧劲。正是千千万万个像王继伟这样兢兢业业的诚新人,才会有令客户放心的诚新官方原厂认证车,才会有让客户省心的诚新服务。在这里,让我们一同向他们道一声:“诚新人,辛苦了!”

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