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“敢”谢有你——诚新人系列专访之黄雅

2018-06-30

有这么一群人,

他们怀揣着对梦想和未来的渴望,

披星戴月,矜矜业业,

欣赏过清晨的第一缕阳光,

感受过半夜路灯的孤寂。

他们在平凡的岗位上,

抒写着一首又一首不平凡的诗章。

用自己的拼搏进取证明了诚新精神,

用自己的坚持信念换来了满意微笑,

用自己的锲而不舍完成了每次挑战。

他们就是,诚新人。

初见黄雅,是在初秋的长沙车展上。那时的他,正忙着对现场的销售人员进行指导,时不时拿出本子记录些什么。他看上去神采奕奕,严肃中又透着儒雅。没见他之前就听说,他从事汽车行业十几年,经他手销售出去的二手车不计其数,是名副其实的“销量王”。由于当天车展工作繁忙走不开,我们约好在第二天登门拜访。

“我可以接受失败,但绝不能接受未奋斗过的自己”

说起入行原因,和很多男生一样,黄雅刚开始也是因为喜欢汽车。每天接触不同的车型,感受不同汽车带给他的速度与激情,对他来说,无疑是一件乐事。就这样,保持着这份热爱,他在这个行业已经摸爬滚打了13年。

初出茅庐的他,为了做好二手车评估师,每天利用午休时间去车间看师傅修车,讨教各种修车原理。哪怕是40度高温,也从不缺席。慢慢工作有所起色,要处理的事情也逐渐多起来,但依然会每周去4S店巡店,了解销售情况,与大家一起探讨二手车评估要点和销售技巧。


现黄雅管理着整个集团20多家4S店的二手车销售。能有今天的成绩,和他之前的努力是密不可分的。“我可以接受失败,但绝不能接受未奋斗过的自己。”每当遇到困难想放弃时,他会拿这句座右铭来激励自己。就这样,他每一次的坚持,每一次的奋斗,每一次的努力都得到了应有的回报。对待工作,他始终秉持着“对上尽职尽责,对中真诚相待,对下授业解惑”的理念。

“没有卖不出去的二手车,只有没有服务好的客户”

“没有卖不出去的二手车,只有没有服务好的客户。”黄雅用这句话来评价他十几年销售体会。“因为每个人购车需求不同,而二手车是一车一况,我往往会根据客户的需求推荐最适合他的二手车。”


“记得,曾经有一个客户来店里买了5辆车。每次购车时,客户的预算和需求都不一样,所以我也会给他推荐不同的车型。”说这件事时,黄雅脸上露出了一丝丝自豪。

对待客户,提供最好的服务胜过一切

“上汽通用很早就开始做二手车,在这个行业里已经发展得很不错了。”

黄雅经历了整个二手车行业从起步到飞速发展的十几年,他相信二手车会越来越得到大家的喜爱。他说,大家对二手车有偏见,觉得水深、陷阱多,但其实市场价格已经很透明了,谁能提供更好的服务,谁就会是未来的赢家。诚新也是洞察到了这一点,所以奉行严苛的车辆检测标准和规范化业务流程,就是为了让消费者买到放心的二手车。

在他的影响下,身边的朋友都在诚新购买二手车。他说,如果一个人觉得你的服务好,他就会推荐给身边的十个朋友,那十个朋友又再推荐给更多的人。一传十,十传百,口碑就是最好的营销。

运动为了释放激情,独行为了潜心思考

采访时,我无意发现黄雅手机壳是西甲豪门巴塞罗那的,想必他一定是个球迷。于是试探性地问了下,“你一定很喜欢足球吧。”

“对,我很喜欢足球,每周要和朋友去踢2-3次球。”一聊到自己的爱好,黄雅变得像个大男生,简直换了一个人。“我以前是踢前锋的,后来是中场,现在踢后卫了。踢前锋要拼的是你的速度,而踢后卫考验的是团队协作。足球是个团体运动,每个位置都很重要。”其实,这和二手车销售很像,从售前到售后,每个部门都需要紧密配合,团队才能更好地运作。

除了足球,自驾也是他在闲暇时的爱好。工作时,整个人处于忙碌而紧绷的状态,一旦有了假期,黄雅喜欢去一些人少安静的地方,放松身心,思考人生。他曾经两次自驾进藏,每次都要呆上很久。他说他喜欢西藏,在那儿,时间会慢下来,人也可以得到沉淀。

家是温暖的港湾,也是拼搏奋斗的动力

家庭也是黄雅生活中很重要的一部分,虽然平时工作繁忙,没有很多时间陪伴家人,但黄雅还是希望可以尽到好爸爸和好丈夫的责任。如今,孩子已经到了上小学的年纪,他坚持每天自己开车送孩子上学,利用车上的时间和孩子聊聊他的学校生活。“小孩子长大很快的,我不想错过他成长的这段时间。”此时的黄雅,话语间充满了温情。

这次访谈虽简短却让我印象至深。黄雅对工作的坚持与执着让我深知二手车这个行业的不容易,他的工作态度体现着诚新严谨、专业的品牌形象。他热爱生活,善待家人,在每一个需要他的地方,他都能扮演好自己应当扮演的角色。期待下一次与他的相遇,还有与其他千千万万诚新人的相遇。

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